Ответ эксперта
-1
+
—
Можно ли вернуть билеты, если рейс переносили по техническим причинам, и теперь человек, допустим, боится лететь?
Отвечает юрист Юлия Ликаренко:
— Страх лететь на самолете, который перед отправлением отремонтировали, не может быть основанием для возврата билета с возвращением его стоимости. Другое дело, если такой ремонт привел к длительной задержке рейса или его отмене. Тогда отказ будет считаться вынужденным, и перевозчик обязан вернуть деньги за покупку, даже если билет невозвратный.
Само право вернуть билет без особых причин считается дополнительной опцией и в стоимость самых дешевых билетов обычно не входит. Если билеты куплены по тарифу «Базовый» или «Эконом», они, скорее всего, невозвратные. Сдать их можно в случае болезни, смерти пассажира или его близкого родственника. В такой ситуации пассажир должен представить медицинские справки и документы, подтверждающие родство. Например, свидетельства о рождении и браке.
Также вернуть билеты можно, если по вине аэропорта или перевозчика изменились условия перелета или он не состоялся вовсе. Например, если вместо прямого рейса вам предлагают полет с пересадками, вас задержали на досмотре и не нашли ничего запрещенного, или, если вы купили единый билет и опоздали на второй рейс, потому что первый был задержан.
Возвратные билеты, в свою очередь, можно сдать в любое время до окончания регистрации. На возврат полной стоимости можно рассчитывать, если заявить об отказе не менее чем за сутки до завершения регистрации. В ином случае можно рассчитывать на частичный возврат. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней, однако условия возврата лучше уточнять у конкретной авиакомпании.
Оцените материал
